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城市售票网为节目主办者和市民提供方便可靠的票务服务。市民除可于遍布全港的售票处购票外，亦可透过电话、24小时网上及流动应用程式购票。城市售票网的服务涵盖本署及非本署辖下逾40个合共逾九万个座位的表演场地设施。城市售票网共有超过30个售票处，其中15个设于本署辖下场地。在二零一七至一八年度，城市售票网合共为约8 000场表演节目售出门票逾380万张，录得总售票额逾10.40亿元。