为加强与服务使用者的直接沟通和搜集他们对本署服务的意见，让我们可作进一步改善，我们在各文娱中心、公共图书馆和博物馆举行顾客联络小组会议，直接听取服务使用者对各项服务的意见，并藉此向他们解释和介绍部门的政策和各项新服务。这些措施正好配合本署的服务承诺，致力以具经济效益的方式提供优质文康服务，以满足市民的期望和需要。