人力资源
截至二零一七年三月底，本署聘用约8 900名公务员。本署已计划在二零一七至一八年度增加人手，为现有服务提供更适切的支援，以及调派人手到新设施。
本署在二零一六至一七年度为以下职位进行招聘工作：技工（滤水机房）、技工（一般职务）、一级助理馆长（艺术）（电影工作类别）、二级助理馆长（艺术）（艺术工作类别）、二级助理馆长（艺术）（电影工作类别）、三级实验室技术员、二级摄影员、高级技工（一般职务）、高级技工（木工）和一级工人。
本署按「非公务员合约雇员计划」聘用非公务员合约雇员，以应付不同的服务及运作需要。这些雇员主要为本署辖下场地及办事处提供支援服务，包括一般行政支援、前线及顾客服务、技术支援，以及资讯科技服务。本署定期检讨非公务员合约雇员的聘用情况，并会因应可运用的资源，寻求以公务员职位取代有长期服务需求的非公务员合约雇员岗位。
训练组在二零一六至一七年度继续为本署员工提供一般和专业训练，以配合本署的工作需要，确保运作畅顺。
我们为树艺工作人员举办训练课程，内容涵盖树木检查、树木病理学、风险评估、树木修护等范畴。训练课程包括∶为156名员工举办八班「目视法树木检查及树木风险认知课程」、安排27名员工参加「树木风险评估训练课程」连考试（LANTRA专业树木检查资格），以及为约560名员工举办多个树艺专题座谈会和一项树艺专题训练课程。
训练组亦曾安排36名员工参加「树艺职业安全健康训练课程」，该课程为期两天，由发展局树木管理办事处与职业安全健康局（职安局）合办。另外，有20名员工参加职安局举办为期半天的「道路工程工作安全课程」。
我们为持有国际树木学会注册树艺师资格的员工开办资格延续课程，年内有68名员工得以延续专业资格。此外，我们亦安排其他专业资格培训，包括香港大学专业进修学院的「树木管理及保育高等文凭」和「园景设计证书」、香港公开大学的「专业树木管理证书」、汇纵专业发展中心的「注册树艺师训练课程」，以及英国的「树艺理学硕士学位课程」和「City and Guilds树艺第三级文凭课程」，共有86名员工参加上述本地及海外训练课程。
训练组又为负责草地管理和保养工作的员工安排多项训练课程，包括安排三名员工参加由香港高等教育科技学院开办的本地园艺及园境管理专业文凭课程；六名员工参加海外遥距课程，修毕该课程可获颁运动草地管理三级证书（课程包括在澳洲实习一段时间）；三名员工到澳洲参加草地管理实习训练课程；以及两名员工参加新加坡植物园的实习训练课程。此外，我们为65名在运动场和主要公园任职的员工举办有关运动草地管理的经验分享会。
训练组继续资助员工参加本地大专院校就不同文化艺术范畴开办的训练课程。年内，约有110名文化事务部的员工接受训练，内容涵盖文化产业管理、文化领航、艺术管理和文化企业、创意产业管理、表演艺术、博物馆管理、建筑保育和资讯学。
我们亦为约1 060名文化事务部员工开办有助提升关键才能的训练课程，内容涵盖策略思维、危机管理、媒体传意、谈判及调解、员工管理、个人效能、创意革新、语文能力等课题。
训练组亦为文化事务部不同职系的员工安排多项训练课程，以增进员工的工作知识，课程内容包括舞台及技术管理、人群管理、市场推广及数码营销、数码及平面设计技术，以及法律知识。此外，我们资助一些员工出席与工作相关的会议、座谈会和高峰会，约有1 520名员工参加上述各类课程及活动，增进知识。
年内，我们亦为约150名负责舞台管理的员工和技工提供一系列实用课程，协助他们提升铁器、木工和细木工的维修及保养技巧，并增进对油漆、绳索及吊杆技术、升降台安全操作和舞台特别效果的认识。
训练组亦为文化事务部不同职系的员工设计和开办切合职系需要的入职课程，协助参加者了解本署的架构、理想和使命，加深他们对文化事务部工作的认识，以及教授与其职务相关的专门知识和技能。今年，初入职的前线员工获安排训练，学习如何提供卓越服务和处理工作间暴力行为。参加入职课程的员工共约530人。
为鼓励员工互相传承知识，年内我们邀请了在特定范畴具备专业知识的同事在「一场同事分享会」系列分享经验。该系列讲座旨在让员工有机会与同事分享专业知识及工作心得。今年的分享会中，同事就应对图书馆服务新趋势、规划新表演场地和筹办户外活动交流经验。此外，完成公务外访及离港受训完毕的同事继续参加部门举行的汇报会，与其他同事分享见闻，约有1 140名员工出席这些分享会和汇报会。
我们亦安排了约110名文化事务部员工到香港以外地方接受培训，包括参加实习计划，以及与国际文化机构交流，藉以扩阔国际视野。这方向有助参加者提升技能，以及学习如何策划创新的节目和活动，以至协助推动香港发展为世界级盛事之都。
我们一直以员工的职业安全健康（职安健）为工作重点。年内，训练组举办多项职安健训练课程，确保为员工和顾客提供安全健康的环境。年内约共有600名员工接受使用自动心脏去颤器的训练并取得相关证书。其他举办的一般职安健课程包括「处理工作间暴力行为及脱身法技巧」、「认识语言暴力及有效处理手法」、「认识人格障碍及有效处理手法」、「防止在户外工作间被动物及昆虫咬伤」、「认识狗只行为」、「管理阶层的基本安全」和「前线工作人员的基本安全」。
我们继续提供合格证书课程，例如「强制性基本安全训练课程」、「密闭空间作业工人安全训练及重新甄审资格课程」、「体力处理操作合格证书课程」和「安全使用货车尾板」。此外，我们又为分区／场地安全主任举办「职业安全管理课程」和「职业安全及健康基本培训课程」。
本署继续举办「泳池事务见习员计划」和「泳滩事务见习员计划」，以支持政府增加青年就业机会的措施。在这两项计划下，训练组合共为23名青年提供为期四至五个月的训练。见习员完成训练后可参加有关测试，取得在公营或私营水上活动场地担任救生员所需的资格。
此外，训练组亦开办多项常设课程，内容涵盖各个康乐和文化服务类别，以及提供一般知识和技能、督导管理、语文与沟通、电脑软件应用和资讯科技方面的训练。
整体而言，我们在二零一六至一七年度为各职系和职级的员工（包括非公务员合约雇员和前市政局合约员工）提供合共18 018个训练名额，课程深获受训员工好评。
本署与员工关系良好，并致力保持有效沟通。
本署管理层通过举行部门协商委员会会议、一般职系协商委员会会议和职工会会议，与员工保持恒常接触。管理层亦不时与员工举行特别会议、非正式会晤和简报会，商讨可能出现的问题。署长也定期会见员工及职工会代表，藉以更深入了解他们关注的事项。
员工关系／员工福利组处理个别同事就福利及其他事宜提出的要求或查询，并鼓励员工就如何改善部门的运作提供意见，提出有助简化部门运作和管理工作的改善建议。
为促使同事间的工作关系更加紧密，本署定期举办兴趣班及康乐活动，例如园艺班、烹饪班和每年一度的卡拉OK比赛。
部门成立了义工队和体育队，让同事有机会在公余参与有意义的活动。年内，义工队探访了一间安老院，并安排弱势社群的家庭参观一年一度的「香港花卉展览」。体育队亦参加多项公开及跨部门比赛，并取得佳绩。
部门出版的季刊《员工通讯》有助促进部门与员工的沟通。
员工有所贡献，应该获得表扬，这样才能建立一支积极进取和尽忠职守的工作队伍。凡服务20年或以上并且工作表现良好的员工，均符合资格获部门考虑颁发「长期优良服务奖状」及「长期优良服务公费旅行奖励」。在二零一六至一七年度，有两名员工因在提升部门形象方面有重大贡献而获颁发嘉奖信，另有187名员工因工作表现良好而获颁发「优良表现奖状」。
此外，在二零一六至一七年度，六名持续表现优秀的员工经本署推荐获公务员事务局局长颁发嘉许状。
本署推行「顾客赞赏咭计划」，让员工可以直接得知顾客的意见；另外，又通过「员工建议计划」及工作改善小组，鼓励员工拓展服务和提升服务水平。
以客为本是本署坚守的基本信念。我们在二零一六至一七年度共收到超过8 000张嘉许员工的顾客赞赏咭及逾500份赞赏，对于激励前线人员提供优良服务方面，饶具意义。