新聞及公共關係組擔任部門的傳媒顧問，負責推廣本署各項活動和設施、處理傳媒查詢和回應投訴，藉此協助本署建立正面形象。
年內，新聞及公共關係組有效運用一攬子宣傳工具，包括記者招待會、新聞簡報會、傳媒參觀、廣告、海報和刊物，廣泛宣傳本署的活動。該組共舉行了 123 次記者招待會和新聞簡報會，安排了 121 次傳媒參觀，發放了 2,485 份新聞稿，印製了 86 款海報，製作了 44 個電視廣告，並舉辦了 59 個展覽。
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傳媒採訪活動人山人海，新聞及公共關係組同事需從旁協助。 |
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新聞及公共關係組籌辦並妥善協調連串宣傳推廣活動，以推介各項多姿多采的文康活動，其中包括一年一度的園藝盛事「香港花卉展覽」、全城哄動的「國家隊奧運金牌運動員訪港之行」、廣受市民歡迎的暑期同樂節目「國際綜藝閤家歡」、在秋季舉行的專題藝術節「新視野藝術節」、好戲連場的二零零四年粵劇日「全城大戲候」等，不能盡錄。通過新聞及公共關係組的推廣工作，更多市民享用本署為大眾提供的文康服務，增添生活姿采。
新聞及公共關係組又定期出版刊物，向各界匯報本署的工作進展，以提高部門運作的透明度。這些刊物包括推介每週精選活動的《電子雜誌》週刊、《員工通訊》雙月刊、報道各社區體育會動態的《活力新一代社區體育會專刊》半年刊，以及概述本署職能和工作成績的年報。
本署又設計了內容豐富、簡便易用的網站，方便市民查閱本署的資料。新聞及公共關係組除擔任資料上載的統籌工作外，還就網頁的展示形式和設計提供意見。市民可通過互聯網瀏覽本署刊物、服務和設施詳情，以及各類文康活動資訊，並可下載各類申請表格和閱覽招標公告。
遇有颱風或暴雨等緊急事故，新聞及公共關係組即調派新聞主任到緊急新聞中心當值，以便定時發放情況報告，讓公眾可得知本署節目活動的最新安排。在七月颱風「圓規」襲港期間，該組便啟動了緊急新聞中心，以處理傳媒查詢和發放政府宣傳文告。 |
