本署負責營運香港公共圖書館網絡共68間固定圖書館和12間流動圖書館，另管理書刊註冊組。公共圖書館體系免費提供圖書館和資訊服務，以滿足市民在資訊、研究和消閒方面的需要，並藉以支援終身學習。此外，香港公共圖書館還致力推廣閱讀風氣和文學藝術，為不同年齡人士舉辦圖書館推廣活動。
香港公共圖書館與時並進，不但把服務擴展至圖書館以外的其他地方，而且全面應用資訊科技，並不斷增加館藏種類，加強參考和資訊服務，以及積極向市民推廣良好閱讀習慣。與此同時，還致力推廣和保存地區歷史文獻。香港公共圖書館的登記讀者多達438萬名，館藏豐富完備，包括書籍1 240萬冊和多媒體資料181萬項。年內，全港80間公共圖書館外借的書籍及其他圖書館資料數目逾5 156萬項。
香港中央圖書館是重要的資訊和文化中心，提供超過264萬項圖書館資料及其他各種圖書館設施。館內特別的設施包括藝術資源中心、多媒體資訊系統、逾480個可連接香港公共圖書館網絡和各類網上電子資源的電腦工作站、設有六個專科參考部門的中央參考圖書館、香港文學資料室、地圖圖書館、語言學習室、青少年圖書館和玩具圖書館。
此外，館內還有多項可供租用的設施，包括面積達1 540平方米的展覽館、設有290個座位的演講廳、兩個活動室、一個音樂練習室和八個研討室。
公共圖書館諮詢委員會
公共圖書館諮詢委員會定期舉行會議，就香港公共圖書館的整體發展策略向政府提供意見。委員會成員包括專業人士、學者、社會知名人士和政府代表。
區議會參與管理
在二零一五至一六年度，香港公共圖書館繼續與區議會攜手合作，發展地區圖書館服務和籌辦活動，以照顧區內人士的需要。有關工作年內已見成果，各區公共圖書館為推廣閱讀文化而舉辦一系列社區活動，並推行多項計劃，以優化圖書館設施和閱讀環境。
年內，香港公共圖書館運用區議會的財政資助，舉辦了逾3 500項定期推廣活動和大型閱讀活動，包括深水埗區的暑期閱讀活動—「『埗埗』在線」、「屯門閱讀節2015—悅讀人生」、西貢區的「暑期閱讀活動」、「閱讀看世界@黃大仙社區圖書館」、葵青區的「悅讀樂滿家」活動，以及離島區的「悅讀嘉年華@東涌」。這些推廣活動大多由香港公共圖書館與地區組織合辦，有助吸引更多市民使用公共圖書館和鼓勵他們培養閱讀習慣。
為提高市民對地區歷史及文化的興趣，香港公共圖書館亦與社區組織合辦多項推廣活動，例如「歷史及文化足跡@觀塘」、「舊日足印—九龍城大發現」、「一起走進從前的油尖旺」，以及「西貢區歷史及文化—舊相片徵集及巡迴展覽」。
區議會一向積極優化圖書館設施和閱讀環境，不但提出新工程計劃，而且為有關工程提供財政資助。區議會在二零一五至一六年度開展並完成多項工程計劃，其中包括：提升和更換空調設備、照明和閉路電視系統及視聽和公眾廣播系統；更換室內陳設和壁畫，以及為新流動圖書館服務站安裝電箱。
新圖書館
新的調景嶺公共圖書館於二零一五年七月啟用，大大加強將軍澳區的圖書館服務。
資訊科技新措施和數碼圖書館服務
新世代綜合圖書館系統提供全面的自動化圖書館服務，包括全日24小時網上服務，可供檢索目錄、預約和續借圖書館資料。該系統亦增設新功能，方便讀者在網上續借逾期圖書館資料，以及在網上繳付罰款及費用。
為了增進流動裝置用戶的服務體驗，新的公共圖書館手機版網站（www.hkpl.gov.hk），以及經由圖書館網站一站式登入多項網上電子服務的功能已於年內推出。這些措施讓流動裝置用戶更容易使用圖書館電子服務和查閱電子書及電子資料庫。年內，「我的圖書館」流動應用程式的總下載次數超越186 000次，足見該程式廣受歡迎。
除榮獲「2015香港資訊及通訊科技獎」的最佳生活時尚（學習‧生活）金獎外，香港公共圖書館的「指尖上的圖書館」（包括「我的圖書館」流動應用程式、多媒體資訊系統流動應用程式和電子資源服務）亦榮獲「2015亞太資訊及通訊科技大奬」優異奬（政府及公共部門組別）。
各區圖書館安裝了逾1 900台連接互聯網的電腦工作站，以便使用者更容易獲取網上資訊。這些電腦工作站大多備有自助列印設施及八達通付款選項。全港68間固定公共圖書館亦提供免費的政府Wi-Fi無線上網服務。
「多媒體資訊系統」是香港公共圖書館的數碼圖書館系統，為各圖書館提供多媒體服務。該系統是一個全日24小時運作的入門網站，配備一站式檢索功能，使用者可透過便於使用的版面閱覽超過400萬頁數碼化資料，包括香港舊報紙、照片、表演藝術的場刊和海報、地圖、手稿、錄音節目、電子書，以及電子資料庫。使用者可經由互聯網，或預約使用香港中央圖書館和其餘67間固定圖書館逾1 200台工作站，瀏覽多媒體資訊系統的館藏。「多媒體資訊」流動應用程式讓讀者可隨時隨地瀏覽系統中數量龐大的數碼化資料，包括電子書、圖像及影音資料。
「香港記憶」網站是一個多媒體數碼平台，開放予公眾免費瀏覽有關香港歷史和文化的數碼化資料，包括文獻、照片、海報、錄音、電影及錄像。截至二零一六年三月，「香港記憶」網站載有23個特藏、20項虛擬展覽和逾100個口述歷史檔案，供公眾瀏覽。
香港公共圖書館相關網站或網上服務的搜覽數目，全年共錄得超過2 371萬次。
參考和資訊服務
目前為市民提供參考和資訊服務的圖書館，包括香港中央圖書館和其他六間主要圖書館（大會堂公共圖書館、九龍公共圖書館、屏山天水圍公共圖書館、沙田公共圖書館、荃灣公共圖書館和屯門公共圖書館）。香港中央圖書館的參考圖書館設有六個專科參考部門，收藏超過100萬項參考資料，並提供各類電子資源，以滿足使用者對參考、自修及終身學習的需要。此外，參考圖書館不斷豐富館藏的參考資料，並透過定期的「文獻徵集」活動徵集文獻資料；該館也收存了九個國際組織特藏。
香港中央圖書館的藝術資源中心、香港文學資料室和地圖圖書館，以及大會堂公共圖書館的工商業圖書館、創造力及創新資源中心和基本法圖書館，均為市民提供專科參考服務。九龍公共圖書館的教育資源中心提供教育專科資源和服務；沙田公共圖書館設有「運動與健體」特藏及其網頁；屯門公共圖書館亦設有「食物與營養」特藏，通過一站式平台為市民提供有關食物與營養的資訊；荃灣公共圖書館主要設有「現代生活」特藏，以引發市民對環保、健康和時尚生活的興趣。香港公共圖書館與教育局、學術界人士和相關範疇的非政府機構合作，透過工作坊、圖書館參觀活動和專題講座向市民推廣多元化的參考資料及專題資源。香港中央圖書館還設有轉介服務，讓已登記的使用者閱覽香港大學圖書館的館藏。
香港公共圖書館全年共處理341萬項資料查詢。
香港公共圖書館備有63個電子資料庫和22萬冊電子書。已登記的讀者可透過香港公共圖書館入門網站的電子資源網頁查閱在電子資源館藏的所有電子書和21個電子資料庫，其餘42個電子資料庫，可於圖書館的開放時間內在指定圖書館使用。所有公共圖書館均可連接一般電子資料庫，至於專門電子資料庫，則可在中央參考圖書館及其他主要公共圖書館的參考圖書館查閱。
推廣活動與提倡閱讀和文學藝術的工作
推廣活動是圖書館服務的重要一環。香港公共圖書館年內舉辦各種推廣活動，兒童故事時間、書籍介紹、展覽和不同專題的社區講座兼而有之。二零一五至一六年度舉辦的圖書館推廣活動共有21 480項。
香港公共圖書館舉辦多項閱讀計劃和閱讀相關活動，鼓勵市民廣泛閱讀。年內舉辦的活動包括：「2015年4‧23世界閱讀日創作比賽—閱讀看世界」、「2015年與作家會面—閱讀︰拓展寬宏的世界視野」系列、「專題故事劇場—小海螺與大鯨魚環遊世界」，以及「閱讀繽紛月專題展覽—世界節日閱繽紛」。此外，香港公共圖書館亦舉辦其他講座，包括「香港記憶」講座、「都會香港」講座，以及藝術和文化的專題講座。
年內，除了36間圖書館舉辦青少年讀書會活動外，六間主要圖書館和香港中央圖書館也舉辦了家庭讀書會活動。香港公共圖書館亦與其他機構合作，舉辦「閱讀嘉年華」等全港性閱讀活動。
香港公共圖書館全年舉辦了多項特備節目和比賽，以推廣文學創作，並推動文學藝術的欣賞。當中的重點活動是「第十三屆香港中文文學雙年獎」，活動並邀得多位作家主持相關的文學研討會。年內其他主要的寫作比賽還包括「全港詩詞創作比賽」和「學生中文故事創作比賽」。
還書箱服務
香港公共圖書館繼續在中環、九龍塘和南昌三個港鐵主要轉車站提供還書箱服務，方便讀者外出活動時歸還圖書館資料。
社區協作
為推動市民終身學習，香港公共圖書館繼續與教育局合作，推行「一生一卡」計劃，鼓勵小學生善用公共圖書館服務。此外，16間公共圖書館備有香港公開大學的教材，可供閱覽，方便市民自學進修。
香港公共圖書館與非牟利地區組織攜手合作，推行「便利圖書站—社區圖書館伙伴計劃」，提供以社區為本的圖書館服務。香港公共圖書館為有關組織提供集體借閱服務，並就這些組織為其服務對象設立社區圖書館的事宜提供專業意見。
書刊註冊組
書刊註冊組為本地印製的書刊註冊，協助保存香港的文獻資料，並監察國際標準書號系統的有效應用。該組每季在《政府憲報》刊登《香港印刷書刊目錄》，市民也可上網瀏覽有關目錄。在二零一五至一六年度，該組共處理15 285冊書籍和9 993份期刊的登記資料，以及948個國際標準書號的出版社識別代號。
