康樂及文化事務署 - 城市售票網康樂及文化事務署
城市售票網售票處售票條款
| 售票處售票 | (1) | 各城市售票網售票處／票房只在指定辦公時間內發售門票。購票人士應僅向售票處的櫃台當值人員付款購票。城市售票網並無授權任何人在各場地範圍內以其他方式發售門票。 |
| 付款方式 | (2) | 除另有規定外，在售票處購票的人士可以下述方式付款： - 現金（只限港幣）；或 - Visa卡、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、八達通、支付寶、微信支付或轉數快。 （在各別購票途徑適用的情況下，亦可接受適用於上述電子付款方式的虛擬卡，以電子錢包（包括Apple Pay、Google Pay等）進行流動支付。） |
| 一人一票規則 | (3) | 每張門票只限一(1)人入場（不論年齡），幼童亦須憑票入場；入場人士須符合個別活動所訂的年齡限制。 |
| 購票數目 | (4) | 除另有規定外，購票人士經售票處、網上、流動應用程式、自助售票機或電話購票，每項交易最多可購買40張門票。 |
| 受歡迎節目 | (5) | 遇有受歡迎節目，城市售票網可就每名購票人士在門票發售首天及／或之後最多可購買的門票數目設限（例如六(6)張），並可決定某些受歡迎節目，不設售票處售票、自助售票機售票及／或其他售票服務。 |
| 核對門票、找續及手續費 | (6) | 購票人士有責任就擬觀看節目的名稱、舉行日期、時間及地點，提供正確資料，並在離開售票處櫃台前小心核對門票和點算找續。購票人士在離開售票處櫃台前，亦須確保支付一切款項後取得數目正確的門票及／或正式收據。所有已收取的手續費概不退還。 |
| 售出的門票 | (7) | 門票一經售出，恕不退換。 |
| 年齡限制 | (8) | 若干節目或設有年齡限制。場地管理人員或會拒絕讓不符合年齡規定的門票持有人入場。持票人士或須在場地管理人員提出要求時出示年齡證明文件。顧客應在購票前查明年齡限制，而有關限制亦清楚列印於每張門票上。 |
| 入場觀看第III級影片 | (9) | 為遵從《電影檢查條例》（香港法例第392章）的規定，場地管理人員會拒絕十八(18)歲以下人士入場觀看任何第III級影片。持票人士或須在場地管理人員提出要求時出示年齡證明文件。 |
| 優惠票 | (10) | 優惠票（包括但不限於六十(60)歲或以上的高齡人士、殘疾人士、全日制學生及綜合社會保障援助受惠人士的優惠票）持有人須出示認可的優惠資格證明，方可入場。主辦機構或會提供若干門票折扣優惠，要求顧客於購票時出示優惠資格證明，該等折扣優惠只適用於經售票處購票的人士。顧客如有意購買優惠票或折扣票，請於購票前告知售票處櫃台人員。 |
| 購票人士的身分證明 | (11) | 售票處櫃台人員或會要求購票人士出示認可的身分證明文件，以供查核。 |
| 門票上的資料 | (12) | 如門票上有任何資料被刪去或更改，又或門票遭損毀、污損或變得殘缺不全，門票持有人或會被拒入場。 |
| 更改節目 | (13) | 節目主辦機構保留權利增減或更換藝人及／或更改已公布的節目、座位編排及可容納觀眾數目。 |
| 取消及延期舉行節目 | (14) | 城市售票網負責代表門票所載的節目主辦機構印發／出售門票。倘康樂及文化事務署舉辦的節目取消或延期舉行，康樂及文化事務署的責任只限於退回票價；至於其他主辦機構的節目，如取消或延期舉行，則由主辦機構負責退款。除另有規定外，僅須向城市售票網最新購票記錄所載的購票人士退款，以及在可行的情況下，按城市售票網最新購票記錄所載，以購票人士在購票時採用的同一付款方式退款，但如門票以現金、八達通或轉數快付款，則僅須向原有持票人士退款。 |
| 遲到者 | (15) | 節目舉行場地的管理人員保留權利拒絕任何遲到者入場，管理人員並保留權利決定遲到者的入場時間及方式。 |
| 場地規則 | (16) | 所有門票均須按購票條款及細則、節目舉行場地的場地規則及主辦機構訂定的特別條件（如有）發售，詳情分別載於或展示於有關場地辦事處／售票處／網頁、城市售票網的網頁／流動應用程式／自助售票機及／或主辦機構所作的公布，以供查閱。 |