外判服务

本署根据政府指引，把一些非核心工作外判予私营机构，以提高服务效率及成效。已外判的主要服务包括洁净、护卫、园艺护养及设施管理。截至二零一一年三月，本署管理的主要服务外判合约共107份，范围涵盖康乐和文化设施，合约总值为23.94亿元。

本署的外判服务均遵从以下原则：

• 订立的合约必须具商业成效
• 服务质素不得有所下降
• 有关服务必须合乎成本效益
• 不会出现人手过剩的问题

截至二零一一年三月，本署已把16间体育馆的管理服务外判，通过善用私营机构的专门知识，以更具成本效益的方式，为市民提供优质服务。这些体育馆分别为：二零零零年外判服务的赛马会屯门蝴蝶湾体育馆；二零零一年外判服务的鲗鱼涌体育馆、港岛东体育馆、振华道体育馆、长沙湾体育馆和竹园体育馆；二零零四年外判服务的彩虹道体育馆、和兴体育馆、北葵涌邓肇坚体育馆和鸭脷洲体育馆；二零零五年外判服务的花园街体育馆、黄竹坑体育馆和大角咀体育馆；以及二零零七年外判服务的晓光街体育馆、杨屋道体育馆和天水围体育馆。

由于先前政府冻结招聘人手，本署亦不得不把辖下若干文化设施的管理服务外判。这些设施包括：二零零五年外判服务的香港文物探知馆；二零零六年外判服务的孙中山纪念馆和葛量洪号灭火轮展览馆；以及二零零七年外判服务的屏山邓族文物馆暨文物径访客中心。

本署在二零零六年把孙中山纪念馆的管理服务外判。

合约管理

为保障非技术工人的工资和福利，本署一直严格监察服务合约承办商的表现。本署亦实施了一套电脑化评核制度，以掌握承办商的整体表现。本署合约管理组人员定期与承办商的高层管理人员会晤，讨论合约管理事宜，并藉着这些会晤加强双方的沟通，同时向合约承办商传达绝不容忍非技术工人受到任何剥削的信息。