資訊科技
本署一向廣泛應用資訊科技以服務市民。在二零一零至一一年度，本署動用了3 600萬元推行21項電腦化計劃，藉以提升部門的服務質素和運作效率。
公共圖書館電腦化計劃
圖書館電腦系統提供自動化圖書館服務，既具採購和編目功能，以支援圖書館的內部運作，也提供圖書館資料借還服務和聯機公眾檢索目錄，以供市民使用。本署在二零一零年一月批出更換電腦系統的合約。我們計劃推出新系統以取代現有系統，有關新系統第一階段的設計已於二零一零年十二月完成，現正開發軟件及進行測試。
此外，多間圖書館分館亦會推行無線射頻識別技術試驗計劃，以評估該項技術對市民及圖書館內部運作的影響和好處。我們計劃在二零一一年推出新系統的第一階段和無線射頻識別技術試驗計劃。
新系統的第二階段將提供擬新增的服務，有關設計和實施的工作將於二零一二年展開。
多媒體資訊系統是一個數碼圖書館系統，讓讀者可在香港中央圖書館及27間圖書館分館檢索及即時閱覽數碼文件，或選播以數碼或模擬格式製作的視聽資料。該系統投入服務至今已九年，我們在二零零八年七月進行一項可行性研究，以確定市民的需要，並就如何提升系統建議可行的方案。本署已在二零零九年年初獲立法會撥款進行主要的系統提升計劃，現正進行招標。
各公共圖書館共設置逾1 700個具上網功能的電腦工作站，供市民使用。隨着市民對上網服務的需求日益增加，本署已提升基礎設施及當中345個電腦工作站，以提供更快速的上網服務。
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康體通電腦租訂系統
康體通電腦租訂系統（康體通）讓市民可通過多種途徑（包括訂場處櫃檯、互聯網、自助服務站和電話）預訂康體設施和報名參加康體活動。
年內，本署完成了下列三項提升系統的主要工作：
- 在二零一零年四月提升系統，以支援設定預訂多用途場地設施的先後次序。
- 在二零一零年八月提升系統，以支援「全民運動日」的免費預訂服務。
- 在二零一零年十二月提升系統，以處理預訂設備、售賣健身室月票等雜項費用。
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城市電腦售票網
城市電腦售票網是本港主要的票務系統，自一九八四年起供市民及本署表演場地的租用者使用，服務範圍遍及全港43個演藝場地，座位總數逾十萬個。目前，全港共有42個城市電腦售票處。
本署在二零一零年提升該系統，以支援轄下15個表演場地設置的自動取票機及讓顧客可在城市電腦售票處以銀聯卡付款。年內，本署亦檢討了該系統的容量，以確定在技術方面如何配合市場和表演藝術界的最新需要，檢討結果對城市電腦售票網服務的日後發展具參考作用。
香港考古資料系統
本署現正開發一個香港考古資料系統，應用數碼科技處理在香港特區考古遺址發現的文物的數據。市民可透過互聯網閱覽精選藏品的照片、繪圖和互動立體模型，以作研究及教育用途。該系統已經完成設計，將於二零一一年年底前推出。
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直接採購系統第二階段
本署在二零零六年四月推出直接採購系統，方便部門根據直接採購權執行採購工作，包括申請採購、揀選供應商、邀請報價、推薦、審批及發出訂單。為配合新的業務需求及進一步簡化業務運作，本署在過去數年間已訂定優化方案。有關設計和實施直接採購系統第二階段的工作，已於二零零九年展開，其中關於修訂授權、使用採購卡和揀選供應商的功能，已於二零一零年啟用，餘下的功能將於二零一一年推出。
現正進行的項目
- 康體通電腦租訂系統將會提升後端伺服器和更換前端工作站。該項目將在二零一三年完成。
- 現正就城市電腦售票網的日後發展進行可行性研究，以找出可行並最切合節目主辦機構及市民期望的票務業務模式及支援電腦化方案。該研究將在二零一一年完成。
- 現正開發一個管理電影藏品及有關資料的系統，以取代現 有的系統和改善香港電影資料館的運作和資料管理。新系統設有網上目錄供市民查閱，並提供更多日常運作及圖書館功能，令香港電影資料館的運作更暢順。新系統將在二零一二年完成。
- 現正開發一個系統以支援體育資助計劃的管理及行政。第一階段支援內部運作，將在二零一一年年底完成；第二階段通過互聯網為體育團體提供服務，將在二零一二年推出。
- 現正開發景賢里的虛擬實境導覽系統。該系統會運用虛擬實境導覽、電腦圖像及立體動畫技術，向公眾介紹景賢里修復工程，以收文物教育之效。該系統將在二零一二年完成。
- 現正開發一個合約僱員薪俸系統，用以取代現有系統，以更妥善管理合約僱員的薪俸。新系統將在二零一一年完成。
- 八達通卡收費的適用範圍將會擴展至博物館、圖書館及「香港花卉展覽」，以簡化收款程序，縮短輪候時間。該計劃將由二零一二年起分階段推行，在二零一三年完成。
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