資訊科技

本署一向广泛应用资讯科技以服务市民。在二零一二至一三年度，本署动用了9,410万元推行41项电脑化计划，藉以提升服务质素和运作效率。

公共图书馆电脑化计划

二零一一年年底，本署在各公共图书馆全面推出首阶段的新世代综合图书馆系统，并在六间选定图书馆分馆推行无线射频识别技术试验计划，为公共图书馆服务揭开新一页。首阶段的新世代综合图书馆系统提供自动化图书馆服务，包括借还图书馆资料、网上图书馆目录，以及采购和编目功能，以支援图书馆的内部运作。无线射频识别技术试验计划则包括采用无线射频识别技术的自助借书机、自助还书机及自动图书分类系统。采用该项技术的沙田公共图书馆更试行24小时自助还书服务，方便读者随时归还外借馆藏。

本署于二零一二年全速推行第二阶段的新世代综合图书馆系统，并由二零一三年三月起陆续推出多项新功能和服务，包括自助列印、电子付款、客户关系管理、虚拟参考图书馆服务、电子资源管理、馆际互借及管理资讯系统等。

本署于二零一二年八月着手研究可否在公共图书馆进一步采用无线射频识别技术，并进行业务研究，以找出可行的业务方案、确定这项业务是否值得推行，以及确立业务范围。其后本署进行技术研究，以确定有关细节、分析成本效益及订定推行计划，有关技术研究预计在二零一三年内完成。

多媒体资讯系统是一个数码图书馆系统，让读者可在香港中央图书馆及28间图书馆分馆检索及即时阅览数码文件，以及选播以数码或模拟格式制作的视听资料。该系统投入服务至今已十年，并于二零一一年年底展开主要的系统提升计划。提升计划进展良好，多项重要工作均依期完成。经提升的系统预计在二零一三年投入服务。

本署辖下的图书馆共设置逾1 900个具上网功能的电脑工作站，供市民使用。由于市民对快速上网服务的需求日益增加，本署已改善网络基本设施及提升当中约450个电脑工作站，以提供更快速的上网服务。

全港第二大的公共图书馆—屏山天水围公共图书馆—于二零一三年二月底启用；蓝田公共图书馆重置后于三月底投入服务。两间图书馆均设有完备的电脑设施供市民使用。

康体通电脑租订系统

康体通电脑租订系统（康体通）让市民可通过多种途径（包括订场处柜台、互联网、自助服务站和电话）预订康体设施和报名参加康体活动。本署在二零一二年提升康体通的功能，以进一步改善服务。现时，登记用户可在网上取消康体设施的预订申请，亦可凭个人密码在网上或自助服务站查询租订记录。首阶段系统提升工程于二零一二年三月完成，租订服务有显著改善。本署现正进一步提升康体通的功能，使该系统的服务更加方便易用，整项提升工程将于二零一三年完成。

城市电脑售票网

城市电脑售票网是本港主要的票务系统，供市民及租用本署表演场地的人士或团体使用，服务范围遍及全港44项演艺设施，座位总数逾十万个。全港共有41个城市电脑售票处。

本署在二零一二年提升城市电脑售票网的网上订票服务，方便市民选购本署辖下博物馆大型展览不同时段的门票。本署亦在二零一三年年初改良网上订票服务网页的无障碍设计，使视障人士上网购票更感方便。

本署在二零一二年为新票务系统进行招标。新系统将在现行合约完结后投入运作，提供更完善的功能和服务。新合约已于二零一三年三月批出，新的售票服务将于二零一四年供市民使用。

景贤里的虚拟实境导览系统

二零一二年四月，本署就景贤里修复工程推出「虚拟实境导览系统」。该系统应用电脑图像及立体动画技术，以增加公众对香港文物的认识，市民可在虚拟平台游览景贤里而无需亲临现场。我们现正开发该项服务的流动应用程式；应用程式将于二零一三年供市民使用。

无障碍网站

为配合特区政府的「无障碍网页运动」，本署的网站会提升至符合万维网联盟制定的《无障碍网页内容指引》2.0版AA级标准。古物古迹办事处、古物谘询委员会、香港科学馆、香港艺术馆及香港历史博物馆均于二零一三年年初推出经优化的网站。至于经优化的部门网站及其他专题网站，亦会由二零一三年起陆续推出。

博物馆入门网站

本署在二零一二年二月试行推出博物馆入门网站，在综合各关注组织的意见并加以改良后于二零一三年一月正式推出。该网站为本署辖下所有博物馆提供一个一站式平台。香港艺术馆和香港历史博物馆的网站亦于二零一三年三月更新，艺术推广办事处的网站则于四月更新。这些更新的网站会为其他个别网站提供与博物馆入门网站紧密配合的参考模式，从而令市民浏览博物馆资讯／服务时更感方便。

现正进行的项目

• •现正开发「电影资料馆管理系统」，以取代现有系统和改善香港电影资料馆的电影馆藏及有关项目的管理。新系统让市民可以上网查阅目录，并提供更多功能，令香港电影资料馆的运作更畅顺。新系统将在二零一三年完成。
• •现正提升文娱中心管理系统，以便为市民提供网上递交申请及网上缴费的新服务；同时增设其他有助进一步改善预订程序的内部功能。新服务和新功能在二零一三年可供使用。
• •现正提升香港公共图书馆的入门网站，以进一步推广图书馆多元化的服务，以及方便市民使用所有网上图书馆服务。入门网站首阶段的提升工作预计在二零一三年完成，整项工程将在二零一四年完成。