公众意见

在二零一四至一五年度，本署进行了12项意见调查，以了解顾客对本署服务的满意程度。八项有关已外判服务体育馆的意见调查均录得逾80%的服务满意度。就五项选定康乐服务（即体育馆、公园、遊乐场、泳池和泳滩）进行的多主题意见调查显示，对服务感到满意的使用者介乎47%（泳滩）与72%（体育馆）之间。有关博物馆服务的意见调查则显示，90%的参观者满意博物馆服务。至於有关旅客参观博物馆的行为及兴趣的意见调查，逾60%入场参观本港博物馆的旅客认为香港的博物馆「非常吸引」或「挺吸引」。本署已检讨这些意见调查的结果，并於筹划服务及谋求改善服务空间时予以考虑。

本署在二零一四至一五年度进行的香港公共图书馆意见调查，预计会於二零一五年七月完成。

本署的公众意见登记系统设有一个数据库，记录从不同渠道所蒐集有关本署政策、设施及服务的意见。我们会定期分析这些资料，并向管理层汇报，以助他们找出有需要改善的地方。