香港特别行政区政府 - 康乐及文化事务署年报2003 香港品牌形象 - 亚洲国际都会
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行政事务
 
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  外判服务

本署一向致力推行具成本效益的外判服务计划,以配合政府引进更多私营机构参与提供公共服务的措施。藉持续推行的外判服务计划,本署力求提高服务效率和进一步节省开支。

在拟定外判服务计划时,本署遵照一套既定原则如下: 

有关计划须具成本效益;
有关计划不会导致服务质素下降;
订立的合约须合乎经济原则;
部门内部应维持足够能力以提供基本服务,一旦承办商未能履行责任,仍可作出补救;以及
有关计划不会导致人手过剩。

本署自二零零零年二月起把赛马会屯门蝴蝶湾体育馆的管理工作外判,并由二零零一年七月开始把另外五间体育馆(即鱼涌体育馆、港岛东体育馆、振华道体育馆、长沙湾体育馆和竹园体育馆)的管理工作外判。外判管理服务的主要目的,是引入私营机构的运作模式,以营运体育馆,藉此提高公共服务的质素,并以更具成本效益的方式提供有关服务。

本署计划于二零零四年四月再把另外四间体育馆的管理工作外判。

此外,本署正手进行一项外判计划,以期在二零零五年年底前把城市电脑售票网的后端系统外判。根据这项计划,售票服务供应商将会为本署提供并营运一个更先进的售票系统,但本署会继续负责前端行政管理工作,并保留必需的现有人员,以维持辖下场地电脑售票处的优良服务。


合约管理

合约管理工作小组在二零零零年年中设立,负责监察一切合约管理事宜,并提供一个沟通渠道,让各科别人员就关于投标条款和合约管理的事宜进行商讨,并制订未来路向。

工作小组在年内取得的部分工作成果如下:

就护和洁净服务合约草拟周详完备的标书格式;

分别就洁净、护和园艺保养服务的划一评分标准拟备中文真确本;
每半年举办一次关于采购和合约管理事宜的研讨会。年内举行的两个研讨会共吸引逾 300 名人员出席;
把关于物料、采购和合约管理事宜的资料上载至部门的内联网数据库图书馆,并予以更新,以便部门人员查阅;
要求承办商在本署场地内的员工签到处展示约定的工人薪金水平和可容许工作时数上限,以便更妥善保障承办商员工的利益;以及
推出联机合约物品系统,方便使用者订购货品,并在日后进行合约监察。
 
 
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