本署全力支持使用资讯科技，以改善公共服务，并满足市民愈来愈高的期望。年内，本署耗资 5,000 万元，推行约 35 项电脑化计划，以提升服务质素和内部运作效率。

公共图书馆电脑化计划

随两间分别位于粉岭和富山的新公共图书馆落成启用，香港公共图书馆数目进一步增加，目前共有 62 间固定图书馆和八间流动图书馆为市民服务，而每间图书馆均由图书馆电脑系统连接。图书馆电脑系统是全球最大型的中英双语兼容图书馆电脑系统之一。年内，该系统曾进行提升工程，增设数据保安和保密措施、跨图书馆目录搜寻功能，以及简体中文版的网上联机公众检索目录。此外，公共图书馆还新增电邮通知书服务，向登记使用者发送图书馆通知书，例如外借书籍过期通知。

市民以智能身份证使用图书馆服务。

本署又配合政府签发香港智能身份证而推出新服务，让图书馆使用者选择以智能身份证使用图书馆服务，外借和续借图书馆资料。另外，各公共图书馆内合共 165 部电脑已加装智能卡阅读器，方便读者在网上使用电子服务。

多媒体资讯系统年内进一步扩展至全港 24 间图书馆分馆。在各图书馆分馆内设置的多媒体资讯系统工作站，与设于香港中央图书馆的多媒体资讯系统工作站功能大致相同，主要是方便市民浏览珍贵资料，例如数码视听资料和文件图像。

图书馆职员指导市民如何使用多媒体资讯系统。

创造力及创新资源中心

位于大会堂公共图书馆内的创造力及创新资源中心于年底启用。该中心由香港公共图书馆和 Creative Initiatives Foundation 共同成立，现藏有超过 1,500 本关于创意和创造力的书籍和期刊，主要供商界人士、家长、教师、学校行政人员和学生研究或学习有关课题之用。使用者可利用设于该中心和各公共图书馆的联机公众检索目录终端机，以及网上联机公众检索目录系统，浏览该中心的馆藏目录。

香港历史博物馆电脑化计划

香港历史博物馆已进行电脑化计划，提供整套的馆藏管理功能，包括馆藏登记、盘点、物品移动记录、馆藏外借记录，以及文物修复档案和展览记录管理。市民现可通过互联网浏览博物馆馆藏和展览资料。

网上用户登记系统

网上用户登记系统自二零零二年投入服务至今，登记用户的数目已大幅上升至超逾 37,000 人，其中约 21,000 人订阅《电子杂志》，另外超过 22,000 人则登记成为「康体通」用户。为配合未来的用户增长，并确保服务可供使用，本署已于七月加强系统功能，以应付全面复原的需要。

康文署网站全面革新

本署网站也于十一月全面革新，以符合「外观与风格」设计的标准，令网上搜寻资料和使用电子服务更为容易。重新设计的网站加入了新的图标，以及更清晰的资讯和服务分类，让市民可更便捷地找到所需资料和更容易选取正确的网页。这个网站是本署多元化节目、活动和简便电子服务的最佳指南。

重新设计的康文署网站更方便市民搜寻资料。

「生活易」的「康体通」系统

「生活易」的「康体通」系统由四月起加入新功能，提供更全面的场地租订资料。登记用户现可建立个人订场档案，预先设定有关详情和喜好，以便更快捷地租订设施和场地。此外，市民也可凭香港身份证号码预订康乐和体育场地。该系统将于二零零四年进行进一步的改善工作。

管理资讯系统

本署广泛应用管理资讯系统的入门网站和公众意见登记系统，令处理公众投诉和制定应付问题策略的效率得以大大提升。管理资讯系统旨在让部门人员共用各种最新资讯，包括公众对员工表现的投诉、意见和赞赏。年内，全面推行管理资讯系统计划的拨款申请获得批准，本署正筹备推行该项为期 16 个月的计划。

进行中的项目

其他正在进行的项目包括：